Transformação Digital
em Saúde Pública
A Assefaz, uma das maiores autogestões em saúde do Brasil, precisava modernizar seus sistemas para oferecer uma experiência digital completa aos seus beneficiários e otimizar processos internos.
Autorizações realizadas digitalmente
Redução em chamados de suporte
Beneficiários atendidos digitalmente
Desafios que Conhecemos Bem
A Assefaz atendia centenas de milhares de beneficiários com sistemas legados que dificultavam a eficiência operacional e limitavam a experiência digital dos usuários.
Sistemas legados limitando a operação
Modernizar sistemas legados de gestão de planos de saúde que limitavam a eficiência operacional e dificultavam a digitalização dos serviços.
Portal e app do beneficiário
Criar portal web e aplicativo móvel com funcionalidades de autoatendimento, reduzindo a dependência de atendimento presencial e por telefone.
Autorização digital de procedimentos
Implementar fluxos digitais de autorização prévia para procedimentos médicos, eliminando processos manuais e reduzindo o tempo de resposta.
Integração com rede credenciada
Integrar hospitais e clínicas credenciadas via APIs para troca eletrônica de guias, faturamento TISS e conciliação automática.
Nossa Abordagem
Realizamos uma transformação digital completa, modernizando sistemas core e criando canais digitais para beneficiários e rede credenciada.
Etapa 1
Portal do Beneficiário
Portal web e app mobile com carteirinha digital, agendamento de consultas, autorização de procedimentos e extrato de utilização.
Etapa 2
Autorização Digital
Sistema de autorização prévia digital com fluxos automatizados, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a experiência do beneficiário.
Etapa 3
Integração com Rede Credenciada
APIs para integração com hospitais e clínicas, permitindo troca eletrônica de guias, faturamento TISS e conciliação automática.
Impacto Mensurável
Números que demonstram como a digitalização transformou a operação e a experiência dos beneficiários da Assefaz.
Autorizações Digitais
Do total de procedimentos
Menos Chamados de Suporte
Autoatendimento no app
Beneficiários Digitais
Atendidos pela plataforma
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